Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!VIP Concierge
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo VIP Concierge koji će pružati izvanrednu uslugu našim najvažnijim klijentima. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za ispunjavanje svih zahtjeva i potreba VIP gostiju, osiguravajući da njihovo iskustvo bude nezaboravno i besprijekorno. Vaša sposobnost da predvidite potrebe klijenata i pružite personalizirane usluge bit će ključna za uspjeh u ovoj ulozi. Od kandidata se očekuje da ima izvanredne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i sposobnost rada pod pritiskom. Idealni kandidat će imati iskustvo u luksuznom ugostiteljstvu ili sličnom okruženju, te će biti sposoban raditi u dinamičnom i brzorastućem timu. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i imate oko za detalje, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje personalizirane usluge VIP klijentima.
- Koordinacija posebnih zahtjeva i aranžmana.
- Održavanje visokog standarda usluge.
- Rješavanje pritužbi i problema klijenata.
- Suradnja s drugim odjelima radi osiguravanja besprijekorne usluge.
- Organizacija prijevoza i rezervacija.
- Praćenje povratnih informacija klijenata.
- Izgradnja i održavanje odnosa s klijentima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u luksuznom ugostiteljstvu.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Poznavanje više jezika je prednost.
- Visoka razina profesionalizma.
- Sposobnost multitaskinga.
- Pažnja prema detaljima.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog VIP klijenta?
- Koje iskustvo imate u pružanju luksuzne usluge?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Možete li navesti primjer kada ste premašili očekivanja klijenta?
- Koje jezike govorite tečno?
